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タイトル
Text copied to clipboard!修理チームリーダー
説明
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私たちは、修理現場の運営を円滑に進め、チームの生産性、品質、安全性を高い水準で維持できる修理チームリーダーを募集しています。このポジションは、機械、設備、車両、電子機器、または各種製品の修理業務において、作業計画の立案、メンバーへの指示、進捗管理、品質確認、顧客対応、関係部門との連携を担う重要な役割です。現場で発生する技術的な課題を迅速に把握し、適切な優先順位を設定しながら、納期と品質の両立を実現していただきます。
修理チームリーダーは、自ら高度な修理技術を発揮するだけでなく、チームメンバーの育成と支援にも責任を持ちます。日々の作業割り当て、故障診断のサポート、標準作業手順の徹底、工具や部品の管理、作業記録の確認など、現場全体を見渡しながら改善を進めることが求められます。また、再発防止の観点から不具合原因を分析し、業務フローや点検体制の見直しを提案することも期待されます。
この役割では、技術力に加えて、リーダーシップ、コミュニケーション能力、問題解決力が非常に重要です。メンバーごとの経験や得意分野を理解し、適切な指導やフォローを行うことで、チーム全体のパフォーマンス向上につなげていただきます。さらに、顧客や社内関係者に対して修理内容や進捗、見積もり、完了予定などをわかりやすく説明し、信頼関係を築くことも大切な業務の一つです。
安全管理も本ポジションの中核です。作業環境の点検、保護具の使用徹底、危険作業の監督、法令や社内基準の順守を通じて、事故やトラブルの未然防止に取り組んでいただきます。加えて、在庫や部品調達の状況を把握し、必要に応じて発注や代替案の検討を行い、修理の遅延を最小限に抑える判断力も求められます。
当社では、現場改善に前向きで、チームをまとめながら成果を出せる方を歓迎します。修理品質の向上、顧客満足度の向上、作業効率の最適化に意欲を持ち、変化のある現場でも柔軟に対応できる方に適した職種です。経験豊富な技術者としての視点と、管理者としての視点の両方を活かし、現場の中心人物として活躍していただけることを期待しています。
責任
Text copied to clipboard!- 修理チームの日々の作業計画を立案し、業務を適切に割り当てる
- 修理作業の進捗、品質、納期を管理し、必要に応じて調整する
- 故障診断や難易度の高い修理案件について技術的支援を行う
- 安全基準と作業手順の順守を徹底し、現場の安全を維持する
- 部品、工具、設備の使用状況を管理し、必要な補充や整備を行う
- 顧客や関係部門に対して修理内容、見積もり、進捗を説明する
- 作業記録や点検報告書を確認し、正確な文書管理を行う
- チームメンバーの教育、指導、評価を通じて技能向上を支援する
要件
Text copied to clipboard!- 修理、整備、保守の分野での実務経験
- チームリーダーまたは現場監督としての経験があれば尚可
- 故障診断、原因分析、修理手順に関する高い技術知識
- 安全管理と品質管理に関する基本的な理解
- 複数案件を同時に管理できる計画力と調整力
- 社内外と円滑に連携できるコミュニケーション能力
- 報告書作成や進捗管理に必要な基本的なPCスキル
- 変化する状況に柔軟に対応できる問題解決力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに担当した修理チームの規模を教えてください。
- 最も難しかった修理案件と、その解決方法を教えてください。
- 安全管理を徹底するために実施していた取り組みは何ですか。
- 納期が厳しい案件でチームをどのようにまとめましたか。
- 部品不足や設備トラブルが発生した際の対応経験を教えてください。
- メンバー育成において重視している指導方法は何ですか。
- 顧客対応で信頼関係を築いた具体的な事例を教えてください。
- 品質改善や業務改善を実現した経験があれば教えてください。
